Помощь экспонентам

Как это работает

1. 1
   Вы создаёте компанию в кабинете и заполняете профиль.
2. 2
   Организатор добавляет вас в выставку и назначает стенд.
3. 3
   Вы задаёте часы приёма. Из них автоматически создаются слоты встреч.
4. 4
   Посетители записываются на свободное время прямо с карты выставки или по QR-коду на стенде: с аккаунтом (встреча подтверждается сразу) или без регистрации (это заявка, которую подтверждаете вы).
5. 5
   Вы видите записи и контакты, проводите встречи и работаете с лидами.

Команда компании

Работать с выставками можно вместе с коллегами: «Кабинет» → «Команда». Владелец приглашает сотрудников по email, и они получают доступ к расписанию, встречам, лидам, заявкам и чатам компании.

1. 1
   Откройте «Кабинет» → «Команда», введите email коллеги, выберите роль и нажмите «Пригласить».
2. 2
   Коллега получит письмо со ссылкой, войдёт или зарегистрируется с этой же почтой и нажмёт «Принять приглашение». Приглашение также появляется вверху кабинета у приглашённого, если у него уже есть аккаунт с этой почтой: его можно принять или отклонить без письма. Срок действия 7 дней.
3. 3
   Приглашение можно отправить повторно или отозвать. Владелец также меняет роли и удаляет сотрудников.

• Владелец управляет командой. Менеджер работает со всем остальным, но не управляет командой.
• Владельцев может быть несколько. Последнего владельца удалить или понизить нельзя: сначала назначьте другого.
• В команде до 10 человек, включая приглашённых. Сейчас один человек может состоять только в одной компании.
• Письма о новых встречах и заявках получают все сотрудники, а в чатах видно, кто написал сообщение.

Профиль компании

Как создать компанию

1. 1
   Зарегистрируйтесь или войдите в StandHub. Аккаунт на человека, а не на компанию: так вы отвечаете за свою компанию лично.
2. 2
   Откройте «Кабинет» и в меню слева выберите «Я представляю компанию».
3. 3
   Введите название компании и нажмите «Создать компанию». Вы станете её владельцем.
4. 4
   Откройте раздел «Компания» и заполните профиль: описание, сайт, страну, город и email для связи. Нажмите «Сохранить».

Описание компании и стенда

Описание компании и описание стенда пишутся в визуальном редакторе: заголовки, жирный текст, списки, ссылки и картинки (PNG, JPG, WebP до 3 МБ). Посетитель видит его на карте выставки, когда выбирает ваш стенд.

• Общее описание компании — «Кабинет» → «Компания». Показывается на всех выставках.
• Описание стенда на конкретной выставке — там же, ниже, блок «Описание стенда на выставках». Если заполнено, показывается вместо общего: можно рассказать, что именно покажете на этой выставке.

Заявка на участие

Если организатор выставки не приглашал вас, подайте заявку сами. Заявки подают только экспоненты: при регистрации выберите тип аккаунта «Экспонент» (или создайте профиль компании в кабинете), а в профиле компании укажите email для связи или сайт. Посетители заявки на участие отправлять не могут, они записываются на встречи со стендами.

1. 1
   Откройте страницу выставки, подключённой к StandHub (с картой стендов), и найдите в конце блок «Хотите участвовать в выставке?».
2. 2
   Нажмите «Подать заявку», проверьте контактное лицо и телефон и напишите организатору, что покажете, какая площадь нужна и какой стенд хотите.
3. 3
   Заявки и их статусы видны в «Кабинет» → «Заявки на участие». Решение организатора придёт письмом.
4. 4
   После принятия компания становится участником: организатор назначает стенд, а вы заполняете описание стенда и открываете расписание встреч.

Раздел «Мои выставки»

Все выставки, в которых участвует ваша компания, собраны в «Кабинет» → «Мои выставки». Для каждой выставки там видно:

• Статус: «Ждёт подтверждения организатора», «Вы участвуете» или «Организатор не принял участие».
• Стенды: зал и код стенда, которые назначил организатор. Пока стенд не назначен, напишите организатору в чат.
• Описание стенда: кнопка открывает редактор с картинками и заголовками. Текст заменяет общее описание компании на карте этой выставки.
• Быстрые переходы: расписание встреч этой выставки, QR-коды стенда, чат с организатором и публичная страница выставки.

Участие в выставке

Чтобы появиться на карте, вас должен добавить организатор. Самостоятельно присоединиться к выставке пока нельзя. Если выставка уже есть в каталоге с пометкой «Из открытых источников», организатор ещё не подключил её к StandHub: попросите его это сделать, чтобы у посетителей появились карта и запись.

1. 1
   Сообщите организатору название вашей компании в StandHub (как оно указано в профиле).
2. 2
   Организатор добавит вас в выставку. Статус участия станет «Участвует».
3. 3
   Организатор назначит вам стенд. После этого вы видны на карте выставки под своим номером.

Пока вас не добавили ни в одну выставку, раздел «Расписание» покажет подсказку, а раздел «Записи к нам» будет пустым. После добавления выставка появится в «Расписании».

Расписание встреч

Раздел «Расписание» отвечает за то, когда посетители могут к вам записаться. Вы задаёте интервалы работы стенда, а система сама нарезает их на слоты.

Как добавить часы приёма

1. 1
   Откройте «Кабинет» → «Расписание» и выберите нужную выставку.
2. 2
   В блоке «Добавить интервал» выберите день (только дни проведения выставки), время «С» и «До» и длительность одной встречи: 10, 15, 20, 30, 45 или 60 минут.
3. 3
   Нажмите «Добавить». Появится сообщение, сколько слотов создано, а интервал отобразится в списке «Часы приёма».

Как удалить интервал

Нажмите значок корзины рядом с интервалом. Свободные слоты этого интервала исчезнут. Слоты, на которые уже были записи, не удаляются, а закрываются, чтобы история встреч сохранилась; новые записи на них не принимаются.

Как закрыть или открыть запись

Переключатель «Запись открыта / закрыта» вверху расписания включает и выключает запись на все ваши слоты разом. Используйте его, если нужно срочно приостановить запись, не удаляя интервалы.

Записи к вам

Раздел «Записи к нам» показывает, кто и когда записался на встречу. Посетители могут записаться двумя способами: с аккаунтом (встреча подтверждается сразу) и без регистрации (это заявка, которую нужно подтвердить). Такие заявки помечены надписью «Без регистрации».

• Новые заявки — заявки без регистрации, которые ждут вашего ответа. Время за заявителем закреплено, пока вы не ответите. Нажмите «Подтвердить», и встреча попадёт в предстоящие, либо «Отклонить», и слот освободится. Для связи у заявителя всегда есть имя и телефон, email указан не всегда.
• Предстоящие — ближайшие встречи с именем, должностью, компанией, email, телефоном и темой, которую указал посетитель. Контакты кликабельны: по email откроется почта, по телефону звонок.
• Отметьте результат — встречи, которые уже закончились. Нажмите «Состоялась» или «Не пришёл», чтобы результат попал в историю.
• История — завершённые и отменённые встречи.

Календарь

У предстоящих встреч и новых заявок есть кнопка «В календарь»: добавьте встречу в Google Календарь или скачайте файл .ics для Apple, Outlook и Яндекс Календаря.

Как отменить встречу

1. 1
   В списке предстоящих нажмите «Отменить» рядом со встречей.
2. 2
   При желании укажите причину и подтвердите.
3. 3
   Посетитель увидит статус «Отменена экспонентом», слот снова станет свободным.

Чат

Сотрудники компании могут переписываться с посетителями, записавшимися на встречу, и с организатором выставки.

• С посетителем: в «Записи к нам» нажмите «Написать» у встречи. Чат доступен для посетителей с аккаунтом, для гостевых заявок его нет.
• С организатором: «Кабинет» → «Чаты» → «Написать организатору», выберите выставку.
• Чат общий для всех сотрудников компании: каждый видит переписку и подпись автора сообщения.

Лиды и экспорт

Лид — это посетитель, который записался на встречу к вам, в том числе без регистрации (тогда у лида есть имя, телефон и, возможно, email и компания). Он появляется в разделе «Лиды» автоматически в момент записи, вместе с согласием на передачу контактов.

1. 1
   Откройте «Кабинет» → «Лиды».
2. 2
   Для каждого лида выберите статус: «Новый», «Связались», «Интересен» или «Не актуален».
3. 3
   Добавьте заметки (например, о чём договорились). Они сохраняются автоматически, когда вы переходите к другому полю.
4. 4
   Нажмите «Скачать CSV», чтобы выгрузить всех лидов в файл. Он открывается в Excel и содержит имя, email, телефон, компанию, должность, выставку, статус, заметки и дату.

QR-код стенда

Когда организатор назначит вам стенд, в кабинете появится раздел «QR-код стенда» с готовой карточкой для печати.

1. 1
   Откройте «Кабинет» → «QR-код стенда».
2. 2
   Нажмите «Распечатать» и поставьте карточку на стенде. Или скачайте QR-код в формате SVG для своих рекламных материалов.
3. 3
   Посетитель наводит камеру телефона на код, открывается страница выставки с вашим стендом, и он сразу может выбрать время встречи.

На странице «QR-код стенда» под названием выставки показано, сколько раз сканировали QR-код вашего стенда всего и за последние 7 дней. QR-коды, напечатанные раньше, в статистику не попадают: перепечатайте их.

Советы

• Заполните описание до того, как откроете запись: карточка с пустым описанием выглядит неубедительно.
• Открывайте запись заранее, за 2–3 недели: посетители планируют визиты заранее.
• Подготовьте к встречам короткую презентацию и образцы: тема встречи известна заранее.
• Проверяйте раздел «Записи к нам» утром каждого дня выставки и отмечайте результаты вечером.
• Свяжитесь с лидами в первые сутки после выставки, пока интерес не остыл.

Частые вопросы